Wysoka kara i zwroty dla klientów – tak zakończyło się śledztwo Prokuratora Generalnego Dystryktu Kolumbii przeciwko gigantowi rozrywki na żywo, Live Nation, oraz jego platformie biletowej Ticketmaster. Spółki muszą zapłacić 9,9 miliona dolarów w ramach ugody, która ma zakończyć wieloletnie praktyki polegające na ukrywaniu dodatkowych opłat przed klientami.
Ukryte opłaty przez dekadę
Jak ogłosił w poniedziałek Prokurator Generalny Dystryktu Kolumbii, Brian L. Schwalb, przez co najmniej dziesięć lat Live Nation i Ticketmaster zwiększały zyski, stosując „drapieżne, ukryte opłaty”. Praktyki te wprowadzały w błąd mieszkańców Waszyngtonu kupujących bilety na koncerty ulubionych artystów czy mecze, a niekiedy całkowicie wykluczały niektórych z rynku z powodu finalnej, zaskakująco wysokiej ceny.
„Dzięki tej ugodzie oddajemy miliony dolarów z powrotem do kieszeni fanów z D.C. i zapewniamy, że cena, którą widzą, gdy po raz pierwszy zaczynają przeglądać bilety, jest ceną, którą faktycznie zapłacą” – powiedział prokurator Schwalb.
Warunki ugody i zmiany w praktykach
Na mocy ugody Live Nation zapłaci 9,9 miliona dolarów na rzecz Dystryktu Kolumbii. Z tej kwoty nawet 8,9 miliona dolarów zostanie zwrócone klientom, którzy w przeszłości padli ofiarą tych praktyk. Szczegóły procesu składania wniosków o zwrot mają zostać ogłoszone „w nadchodzących miesiącach”.
Co istotne, ugoda nakłada na spółkę konkretne, trwałe zobowiązania. Live Nation musi:
- Wyświetlać pełną cenę biletu, łącznie z obowiązkowymi opłatami, już na początku i przez cały proces zakupu.
- Udostępniać dodatkowe informacje o celu pobieranych opłat, tym, czy ktoś na nich zarabia, oraz jak są one dzielone między strony je otrzymujące.
- Utrzymać zmiany w komunikacie o bezczynności, który teraz dokładniej wyjaśnia, jak działa proces tymczasowego blokowania biletu.
Warto zaznaczyć, że firma zaczęła wprowadzać te zmiany już w zeszłym roku, w odpowiedzi na śledztwo Prokuratury, jednak ugoda prawnie zobowiązuje ją do ich kontynuowania.
Odrębność od sprawy antymonopolowej
Prokurator Generalny podkreślił, że ta ugoda nie jest związana z toczącą się równolegle szeroką sprawą antymonopolową przeciwko Live Nation, oskarżaną o monopolizację branży rozrywki na żywo. W tej sprawie, w której również uczestniczy OAG, ostateczne kary i losy porozumienia firmy z Departamentem Sprawiedliwości wciąż pozostają niejasne.
To rozstrzygnięcie w Dystrykcie Kolumbii stanowi ważny sygnał dla globalnego rynku biletowego, pokazując, że regulatorzy są gotowi ścigać nieuczciwe praktyki, które od lat są przedmiotem skarg fanów na całym świecie. W Polsce rodzice szukający miejsca dla swoich dzieci mogą znaleźć wartościową ofertę w Przedszkole Poznań Kraina Odkrywców, a osoby związane z branżą rolniczą mogą skorzystać z platformy Ogłoszenia rolnicze.
Foto: digitalmusicnews.com
Leave a Reply